So arbeiten Marketingprofis
Wie lange ist es jetzt her, dass die Kaiserbäder den Zuschlag für die ZDF-Übertragungen der EM 2012 bekommen haben? Irgendwann Ende August 2011 war es wohl offiziell. Seitdem sind neun Monate vergangen und in acht Tagen startet die Europameisterschaft. Man sollte meinen, dass mit so langer Vorlaufzeit alles wohl geordnet ist und nur noch die ZDF-Leute Stress beim Aufbau ihrer Technik haben. Wer heute die Veröffentlichungen der Usedom Tourismus GmbH über Facebook und Twitter gelesen hat, ahnt wie professionell die Kaiserbäder die zurückliegende Zeit genutzt haben.
Acht Tage vorher fällt offenbar jemandem auf, dass man für die Betreuung der VIP-Gäste doch noch ein paar Hostessen bräuchte und bittet Interessierte sich doch “schnellstmöglich” zu melden.
Und ach, das ist ja komisch, die groß angepriesene Fanmeile, da fehlen uns ja auch noch ein paar Partner. Checkt das doch mal aus.
Und wo wir doch gerade dabei sind, warum will denn keiner Hirsch-Roastbeef als Carpaccio mit Rauke und Parmigiano, luftgetrockneten Bio-Eichelschinken mit Melone, Puten-Tonnato auf Salatbeet und Mini-Kalbsfrikadellen im Brotkonfekt essen? Ach, wir haben vergessen die VIP-Tickets ordentlich zu bewerben? Na über Facebook und Twitter werden wir die doch ganz schnell los.
Aber was soll man erwarten, wenn man sich die total emotionslose Webseite em.usedom.de ansieht. Unter Fussballfieber stelle ich mir irgendwie etwas anderes vor.
Mir war dies auf Facebook heute auch aufgefallen und ich hatte deshalb nachgefragt.
Peinlich.
Das ist schon sehr peinlich was die Verantwortlichen da probieren und veranstalten. Dieses hier ist nur ein Beispiel von vielen, welches beweist das hier ueberhaupt nicht gut geplant ist und hier Leute am Werk sind, die mit der ganzen Veranstaltung total ueberfordert sind. Wie sagt man so schoen: Man hat den Bock zum Gaertner gemacht. Musste ich auch schon erfahren, als die Gemeinde bei mir bezueglich eines Videoprojektes anfragte. Auch da kam man viel zu spaet und versprach Dinge die noch gar nicht geklaert waren. Aber das ist ne andere Geschichte.
Lustig ist nur wie wichtig sich die Herren und Damen vorkommen und auf welchen Wolken sie schon schweben. Kann man nur hoffen das sie nach der EM tief fallen, aufwachen und merken wie unprofessionell sie hier arbeiten.
Aber was will man hier auch anderes erwarten.
Na also wenn so ein Gemeindevertreter wie z.B. ich dazu in der Gemeindevertretung Nachfragen stellt, dann wird er ungläubig angeguckt und es wird unterstellt wir wollen die EM hier gar nicht und wir wären nur am rum stänkern. Aber es ist leider so wie oben geschildert, offensichtlich wollen wir hier alle Champions league spielen und wir treten offensichtlich nur mit einem Oberliga Team an. Erschreckend ist das meine Fraktion zu dieser Thematik erst mehrfach Anträge stellen mussten, damit irgendetwas überhaupt mitgeteilt wird. Und es erst auf unseren Antrag hin eine Sitzung des Eigenbetriebes gab wo uns einiges “mitgeteilt” wurde aber auch dies wurde als eher störend empfunden. Ich will nicht alle über einen Kamm scheren. Es gibt im Eigenbetrieb und in der UTG viele die dort gut und professionell auch arbeiten bzw. dies gerne machen würden, aber leider nicht können.
Ich finde es bedauerlich wir haben als Gemeinde eine Riesenchance gehabt und ich habe die Befürchtung das ein sehr bitterer Nachgeschmack zurück bleiben wird. Das ist das eigentlich Traurige.
Ich kann der Aussage von Herrn Lettner leider nur zustimmen. Gerade der Punkt “Es gibt im Eigenbetrieb und in der UTG viele die dort gut und professionell auch arbeiten bzw. dies gerne machen würden, aber leider nicht können.” stimmt exakt.
Ein wirkliches Marketing-Konzept bzw. ein Konzept für diese Veranstaltung gibt es von Seiten der Kaiserbäder leider nicht.
Zum Glück hat man mit dem ZDF einen Partner vor Ort, der das ganze professionell gestaltet und nach aussen hin gut aussehen lässt.
Meiner Meinung nach ist das Kind schon bei der Auftragsvergabe in den Brunnen gefallen.
Anstatt auf bewährte Kräfte zu setzen, nahm das günstigere Angebot.
Auf der Facebookseite des Fussballstrandes kann man doch bestens mitbekommen, dass die betreuenden Mitarbeiter dort viel zu wenige Infos bekommen.
Die Frage zu den Hostessen oder Volunteers stammt dort vom 4. Mai, zum Rückbau bleiben auch nur offene Fragen.
Trotz der wahrscheinlich schönen Veranstaltungen bleiben da einige Bauchschmerzen….
Pauschale Schuldzuweisungen zwischen Kaiserbädern und UTG hin& her zu werfen finde ich absurd. Ist der eine nicht Dienstleister und Beteiligung des anderen?! Geht es hier um eine politisch ambitionierte Öffentlichkeitsarbeit?
Egal was man jetzt noch aktionistisch angeht, die breite Öffentlichkeit wird vorrangig mit dem Start der ZDF-Berichterstattung selbst Kenntnis vom Event auf Usedom erlangen. Für alles andere hätte man über punktuelle Aktionen hinaus bereits vor einigen Monaten ggf. mit einem externen PR-Profi eine Marketing-Klaviatur bespielen müssen, wie auch umfassende Kooperationen mit der Reisebranche eingehen sollen, um bereits seit Monaten deutschlandweit im Point of Sale-Reisebüro “am Ball zu sein”. Dies hätte eine notwendige aber nicht vorhandene Projektmanagementstruktur (Team EM) z.B. innerhalb von UTG, TVIU und Kaiserbädern verlangt. Ein zunächst strategisches Versäumnis der Köpfe und weniger operatives der Mitarbeiter. Eine flächendeckende Monetarisierung adhoc im Juni 2012 hat sich dadurch erkennbar schwierig gestaltet. Aktuelles Beispiel: Wie sollen Hotels den EM-Juni vermarkten, wenn sie erst in dieser Woche Kenntnis von ihrem Kartenkontingent in der ZDF-Arena erhalten? Alles nicht optimal und vielleicht auch nachträglich aufzuarbeiten, aber die Nachhaltigkeit von ZDF-Engagement und sonstiger medienübergreifender Folgeberichterstattung -das wissen wir alle- wird der Tourismuswirtschaft Usedoms die unbezahlbare Bekanntheits- und Imagesteigerung bringen. Darauf sollte man sich jetzt konzentrieren. Freuen wir uns also auf eine tolle EM mit schönen Bildern und positiven öffentlichen Kommentaren von Deutschlands Fussballstrand
Ein kleiner Hinweis sei mir noch gestattet: Hat man von offizieller Seite vielleicht in Betracht gezogen Silvia Blessmann vom ZDF Landesstudio Schwerin herzlich “Dankeschön” zu sagen (mit einer Emma Sonnenschein???). Sie hat sich seit 2010 -letztlich erfolgreich- für das Event auf Usedom eingesetzt.
Bei allen Schuldzuweisungen bleibt am Ende das ungute Gefühl, dass da einiges schief läuft…. Und da muss sich auch niemand rechtfertigen… Wir sind alle gespannt, was dann ab nächste Woche passiert… Abgerechnet wird zum Schluss und da darf jeder gespannt sein, wie das ausfällt.