Servicequalität nach DEHOGA-Art
Die 2007 ins Leben gerufene Initiative ServiceQualität (wer denkt sich eigentlich immer diese blöden Schreibweisen aus?) wird in Mecklenburg-Vorpommern durch den DEHOGA-Landesverband als Lizenznehmer betreut. Ziel ist unter anderem “das Qualitätsbewusstsein von Dienstleistungsunternehmen zu intensivieren”. Mit seinem eigenen Qualitätsbewusstsein kämpft der DEHOGA-Landesverband offenbar noch.
Anders kann man kaum erklären, warum Ende Januar 2010 die nächsten Qualitätscoaches noch am 25. und 26. November 2009 ausgebildet werden.